Возвраты

Приём платежей за пакеты токенов на сервисе OneKlick на данный момент не активирован: токены не продаются за деньги, все токены на аккаунтах Пользователей начислены бесплатно. Денежных списаний Сервис не производит, и денежных возвратов, соответственно, сейчас не происходит.

С момента, когда приём платежей будет активирован, к платным пакетам токенов применяется статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статья 782 Гражданского кодекса РФ: Пользователь вправе отказаться от оплаченной услуги в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Применительно к токенам это означает: денежному возврату подлежит доля оплаты, пропорциональная неизрасходованным на аккаунте токенам из соответствующей покупки; токены, уже потраченные на создание изображений, оплачивают фактически оказанную услугу и возврату не подлежат.

После активации приёма платежей запрос на возврат необходимо будет направить по контактным данным, указанным на странице «Контакты», с указанием почты аккаунта и данных совершённого платежа. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.